SmartLine : Votre assistant vocal intelligent pour une gestion simplifiée des appels

Assistant vocal

SmartLine est une solution d'assistant vocal innovante spécialement conçue pour répondre aux appels entrants de votre entreprise. Grâce à son intelligence artificielle, il gère les demandes de vos clients, planifie les rendez-vous et fournit des réponses instantanées aux questions fréquentes.

• Liste des fonctionnalités principales :

  • Gestion des appels entrants 24h/24 et 7j/7.

  • Prise de rendez-vous directement intégrée à votre agenda.

  • Réponses automatiques aux FAQ (horaires, tarifs, localisation).

  • Personnalisation complète selon les besoins de votre entreprise.

  • Intégration avec vos outils existants (CRM, ERP).

• Disponibilité 24h/24 : Ne dépassez plus jamais un appel, même en dehors des horaires d'ouverture.

• Gain de temps : Libérez votre équipe des tâches répétitives liées aux appels.

• Expérience client améliorée : Offrez à vos clients une réponse immédiate et professionnelle.

• Réduction des coûts : Pas besoin de recruter une équipe dédiée pour gérer les appels.

• Simplicité d'utilisation : Une interface intuitive, facile à configurer et à personnaliser.

Pourquoi choisir SmartLine ?

Démonstration gratuite

Faites l'expérience de SmartLine sans engagement et découvrez comment il peut transformer votre gestion des appels.

SmartLine s'adapte à tous les secteurs d'activité

Salons de coiffure et instituts de beauté

Gestion des rendez-vous, réponses aux questions sur les tarifs et horaires.

Cliniques et cabinets médicaux

Orientation des patients, gestion des plages de rendez-vous.

Traitement rapide des urgences et planification des interventions.

Entreprises et professionnels locaux

Répondez à vos appels 24h/24, améliorez l'expérience client et libérez votre temps avec une solution moderne et performante.

• Optimisation des réponses téléphoniques : Assurez une première impression positive grâce à une prise en charge efficace et soignée.

• Gestion des réclamations : Gérez les plaintes client avec réactivité et efficacité pour maintenir une satisfaction optimale.

• Technologies de communication modernes : Nous utilisons des outils avancés pour garantir des échanges clairs et fiables avec vos clients.

• Parcours client fluide : Offrez une expérience sans accroc à chaque interaction grâce à une gestion optimisée des points de contact.

• Présentation de nouveaux produits : Informez vos clients sur vos dernières offres et services, en suivant vos directives pour maximiser l’impact de votre stratégie marketing.

• Répartition équilibrée des appels : Optimisez la charge de travail de vos équipes pour une meilleure gestion des ressources.

• Rationalisation des processus : Simplifiez et optimisez vos flux de travail pour une gestion plus efficace des appels et des ressources.

• Prise de rendez-vous : Facilitez la planification grâce à un processus optimisé qui améliore l’organisation des agendas.

• Assistance technique : Apportez une solution rapide et efficace aux problèmes rencontrés par vos clients, un support indispensable aujourd’hui.

• Réactivité 24/7 : Assurez une réponse rapide à toute demande, à tout moment, pour garantir la satisfaction client en continu.

• Suivi des performances (KPI) : Analysez vos indicateurs de performance et améliorez continuellement vos services grâce à notre expertise.

• Développement de votre portefeuille clients : Boostez votre réseau et élargissez votre clientèle grâce à notre valeur ajoutée.

• Professionnalisme et sourire au téléphone : Nos téléopérateurs maîtrisent l’art de la communication professionnelle et bienveillante, pour des échanges fluides et agréables.

• Scripts d’appel personnalisés : Priorisez efficacement les demandes grâce à des scripts adaptés, garantissant cohérence et efficacité dans le traitement des appels.

Propulsez votre activité

Quelques chiffres clés

67 %

des clients abandonnent un appel après avoir attendu plus de 2 minutes sans réponse.

des consommateurs préfèrent parler à une personne ou à un assistant vocal au téléphone plutôt que de remplir un formulaire en ligne.

des appels entrants concernent les demandes répétitives sur l'entreprise (horaires, tarifs, localisation).

d'augmentation de ventes pour les entreprises qui répondent rapidement aux appels et aux demandes.

85 %

30 %

+20 %

FOIRE AUX QUESTIONS

SmartLine est-il compatible avec mon agenda existant ?

Réponse : Oui, SmartLine s'intègre facilement avec les outils d'agenda les plus populaires tels que Google Agenda, Outlook, ou d'autres systèmes. Cela garantit une gestion fluide et automatique de vos rendez-vous.

Puis-je personnaliser la voix et les messages de l'assistant vocal ?

Réponse : Absolument ! SmartLine vous permet de choisir le ton et le style de communication de l'assistant (formel ou convivial). Vous pouvez également personnaliser les messages pour refléter votre image de marque.

Combien de temps faut-il pour mettre en place SmartLine ?

Réponse : L'installation est rapide. Une fois que nous avons collecté vos besoins, il faut généralement 10 jours ouvrés pour que SmartLine soit opérationnel.

Quelles entreprises peuvent bénéficier de SmartLine ?

SmartLine est conçu pour s'adapter à toutes les tailles d'entreprise, des entrepreneurs individuels aux grandes entreprises. Il est particulièrement utile pour les secteurs comme la beauté, la santé, les services locaux et l'e-commerce.

SmartLine peut-il répondre à des appels dans plusieurs langues ?

Réponse : Oui, SmartLine peut gérer des appels en plusieurs langues. Cela est particulièrement utile pour les entreprises ayant une clientèle internationale.

Est-il possible de modifier les scénarios d'appel après le déploiement ?

Réponse : Oui, vous avez la possibilité de mettre à jour ou de modifier les scénarios d'appel à tout moment pour répondre à l'évolution de vos besoins. Il sera nécessaire de souscrire au support technique prioritaire

Comment SmartLine garantit-il la sécurité des données ?

Réponse : La confidentialité de vos données est notre priorité. Toutes les informations sont stockées de manière sécurisée et conforme aux réglementations RGPD.

Que se passe-t-il si SmartLine ne peut pas répondre à une demande spécifique ?

Réponse : Dans ce cas, l'appel peut être transféré directement à un membre de votre équipe ou laisser un message vocal. Vous êtes également alerté par email ou SMS.

Quels sont les coûts additionnels ?

Réponse : Les frais supplémentaires incluent des options comme le support technique prioritaire (100 €/mois).

Puis-je tester SmartLine avant de m'engager ?

Réponse : Oui, nous proposons une démo gratuite pour que vous puissiez découvrir tous les avantages de SmartLine sans engagement pendant 72h.

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